Nel marketing, troppo spesso, si pensa di poter conquistare un cliente con delle precise "tecniche di persuasione". Una leva allo stesso tempo efficace ed etica è la leva della reciprocità: donare qualcosa aspettandosi di ottenere in cambio, se non il medesimo valore, comunque, un valore. Funziona sia online che offline, anche se non sempre e non con tutte le persone.